Como Comprar

Como comprar em nosso site (Floralia Orquidário)

Comprar na Floralia Orquidário é simples e rápido. Siga o passo a passo:

1) Faça seu cadastro

Clique em “Cadastre-se” e preencha seus dados.
Digite corretamente o seu e-mail, pois é por ele que você receberá todas as atualizações do pedido, incluindo informações de envio e código de rastreamento.

2) Acesse sua conta

Clique em “Login” e informe seu e-mail e senha para acessar a loja.

3) Escolha seus produtos

Navegue pelas nossas categorias de orquídeas e itens para cultivo, selecione os produtos desejados e leia com atenção:

  • descrição do produto

  • informações de cultivo e envio

  • fotos do anúncio

4) Carrinho e cálculo de frete

Com os produtos no carrinho, calcule o frete. O frete será único para o conjunto de itens selecionados.
Trabalhamos com envio via Correios (PAC e SEDEX) e/ou Transportadora, conforme disponibilidade no seu CEP.

Recomendação importante: para compras com orquídeas, sugerimos Transportadora quando disponível, pois reduz o risco de avarias por menor tempo de transporte. Devido às características das plantas, o prazo de envio é determinante para a qualidade. Sempre que possível, escolha a opção de envio mais rápida.

5) Confirmação do pedido

Ao finalizar, a mensagem “Compra efetuada com sucesso” significa que o pedido foi registrado corretamente.
A compra será confirmada após a aprovação do pagamento conforme a forma escolhida.

6) Formas de pagamento

  • Cartão de crédito: parcelamento em até 4x sem juros.
    Em 5x ou mais, poderá haver cobrança de juros conforme regras da operadora do cartão.

  • Depósito ou Transferência Bancária

  • Boleto Bancário

Se você escolher depósito/transferência, receberá no e-mail cadastrado os dados bancários para pagamento.
O cliente tem 2 dias úteis para realizar o pagamento. Não aceitamos depósito via envelope.

7) Envio do comprovante (depósito/transferência)

O comprovante de pagamento deve ser enviado por e-mail, junto com o número do pedido.

E-mail: sac@floraliaorquidario.com.br

8) Atualizações do pedido

Todas as informações e movimentações do pedido serão enviadas para o e-mail cadastrado, após a finalização da compra.

9) Atenção: alterações após a compra

Após a compra finalizada, não é possível:

  • alterar o endereço de entrega

  • incluir novos itens no mesmo pedido

10) Entregas

Realizamos entregas somente em território nacional.

11) Reserva de itens no carrinho

Produtos adicionados ao carrinho não ficam reservados para compra futura.

Atendimento Floralia Orquidário

E-mail: sac@floraliaorquidario.com.br
Telefone: (44) 3047-4221
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h (exceto feriados).

Prazo de envio Floralia Orquidário

Enviaremos o pedido em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Some a esse prazo o tempo de entrega dos Correios ou Transportadora, que aparece no momento do cálculo do frete.

Após a coleta, você receberá no e-mail cadastrado o código de rastreamento.

Importante:

  • Recuse a entrega no ato caso a embalagem chegue violada ou com avarias.

  • Correios e Transportadoras podem não deixar aviso impresso em tentativas de entrega. É responsabilidade do comprador acompanhar a entrega pelo site dos Correios/Transportadora.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone (44) 3047-4221.

Conteúdo e canais Floralia Orquidário

Vídeo explicativo: (insira aqui o link do vídeo da Floralia, se houver)

Siga nossos canais para aprender sobre cultivo de orquídeas:

  • Facebook: (inserir link)

  • YouTube: (inserir link)

  • Instagram: @floraliaorquidario

Se você quiser, eu também posso entregar uma segunda versão “mais curta” (para usar em pop-up/FAQ do checkout) e uma versão “bem completa” (para página de Política de Compras e Envio).